Μερικοί γιατροί δεν ξέρουν πώς να συμπεριφέρονται στους ασθενείς, μοιάζοντας με άψυχα ρομπότ γεμάτα ιατρική τεχνογνωσία. Τι θα γινόταν όμως αν η τεχνητή νοημοσύνη απαντούσε στις ερωτήσεις που συνήθως τίθενται σε έναν γιατρό και το έκανε καλά; Αυτή η ερώτηση αποτέλεσε το έναυσμα για μια πρόσφατη μελέτη που διεξήχθη από το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια. Η μελέτη εξέτασε την ικανότητα των γιατρών να απαντούν σε ερωτήματα με ενσυναίσθηση και την ικανότητα της τεχνητής νοημοσύνης να τις απαντά. Το ChatGPT, από την άλλη πλευρά, απάντησε καλύτερα σε 195 ιατρικές ερωτήσεις.
Οι ερευνητές έλαβαν ερωτήσεις που δημοσιεύτηκαν σε ένα δημόσιο subreddit που ονομάζεται AskDocs. Για παράδειγμα, ένα άτομο ρώτησε πόσο επικίνδυνο είναι να καταπιείς μια οδοντογλυφίδα. Ένας άλλος ρώτησε αν θα έπαθε διάσειση αν χτυπούσε το κεφάλι του σε μια μεταλλική ράβδο. Οι ερωτήσεις απαντήθηκαν από έναν ιατρό του οποίου τα διαπιστευτήρια επαληθεύτηκαν από τον συντονιστή. Οι ερευνητές έτρεξαν επίσης ερωτήσεις μέσω του ChatGPT για να λάβουν απάντηση.
Μια ομάδα γιατρών ρωτήθηκε ποια απάντηση ήταν καλύτερη, το chatbot ή ο γιατρός, αλλά η ομάδα δεν ήξερε ποιανού ήταν οι απαντήσεις. Κάθε περίπτωση εξετάστηκε από τρεις διαφορετικούς κριτές και ο μέσος όρος της βαθμολογίας είχε ως αποτέλεσμα συνολικά 585 βαθμολογίες. Στο 79% των περιπτώσεων, οι κριτές προτίμησαν τις απαντήσεις των chatbot, που περιείχαν καλύτερες πληροφορίες και ήταν πιο εμφατικές από τις απαντήσεις των γιατρών.
Σε σύγκριση με τις απαντήσεις των γιατρών, περίπου 4 φορές περισσότερες απαντήσεις chatbot βαθμολογήθηκαν υψηλότερα ως προς την ποιότητα και περίπου 10 φορές περισσότερες για την ενσυναίσθηση. Οι αποκρίσεις Chatbot ήταν επίσης περίπου 4 φορές μεγαλύτερες από τις απαντήσεις των γιατρών.
Η έρευνα δείχνει ότι τα chatbots μπορούν να μεταδώσουν καλύτερα την εντύπωση της φροντίδας του ασθενούς παρά ένας πολυάσχολος γιατρός που προσφέρεται εθελοντικά να απαντήσει σε ερωτήσεις online.
Το εάν ένα τέτοιο εργαλείο θα είναι χρήσιμο στην κλινική πράξη μένει να φανεί. Τα διαδικτυακά φόρουμ μπορεί να μην αντικατοπτρίζουν την τυπική αλληλεπίδραση μεταξύ ενός ασθενούς και ενός γιατρού, όπου υπάρχει μια προκαθορισμένη σχέση και περισσότερη εξατομίκευση, έγραψαν οι ερευνητές.
Και ενώ το ChatGPT θα παρέχει μια ευγενική, ευανάγνωστη απάντηση που φαίνεται συνεπής με την πρώτη ματιά, κάνει βασικά λάθη κωδικοποίησης και μαθηματικών και πολλά από τα γεγονότα που περιλαμβάνονται στις απαντήσεις του είναι κατασκευασμένα ή λανθασμένα.
Ωστόσο, οι γιατροί κατακλύζονται από μηνύματα από ασθενείς καθώς η πανδημία έκανε δημοφιλή την τηλεϊατρική, επομένως υπάρχει επείγουσα ανάγκη για εργαλεία που αυξάνουν την παραγωγικότητα και βελτιώνουν τη φροντίδα. Για παράδειγμα, ένα chatbot θα μπορούσε να συνθέσει απαντήσεις σε ερωτήσεις ασθενών, τις οποίες ο γιατρός θα μπορούσε στη συνέχεια να επεξεργαστεί.
Διαβάστε επίσης: