Το Zoom ενημερώθηκε Όροι χρήσης, δίνοντας στον εαυτό του τη δύναμη να εκπαιδεύει το δικό του AI με βάση τα δεδομένα των χρηστών. Η αλλαγή εγείρει διαμάχη σχετικά με τον βαθμό στον οποίο είναι αποδεκτή η χρήση προσωπικών δεδομένων πελατών για την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης, ακόμη και αν είναι συγκεντρωτικά ή ανώνυμα.
Σύμφωνα με τους πρόσφατα ενημερωμένους όρους παροχής υπηρεσιών του, το Zoom σκοπεύει να εκπαιδεύσει τα δικά του μοντέλα AI χρησιμοποιώντας δεδομένα χρήστη. Η καινοτομία, η οποία τέθηκε σε ισχύ στις 27 Ιουλίου, επιβεβαιώνει το δικαίωμα της εταιρείας να χρησιμοποιεί πληροφορίες προϊόντων, τηλεμετρικά και διαγνωστικά δεδομένα, καθώς και άλλο περιεχόμενο ή δεδομένα που συλλέγει η εταιρεία. Αυτή η προσέγγιση των δεδομένων χρηστών από εταιρείες τεχνολογίας δεν είναι νέα, αλλά οι νέοι όροι αποτελούν σημαντικό βήμα στη στρατηγική AI του Zoom.
Οι όροι του Zoom αναφέρουν: «Συμφωνείτε με την πρόσβαση, χρήση, συλλογή, δημιουργία, τροποποίηση, διανομή, επεξεργασία, κοινή χρήση, συντήρηση και αποθήκευση δεδομένων που δημιουργούνται από την Υπηρεσία από το Zoom για οποιονδήποτε σκοπό, στο βαθμό και με τον τρόπο που επιτρέπεται η ισχύουσα νομοθεσία , ιδίως για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών, μάρκετινγκ, αναλυτικών στοιχείων, διασφάλισης ποιότητας, μηχανικής μάθησης ή τεχνητής νοημοσύνης (ιδίως για σκοπούς εκπαίδευσης και συντονισμού αλγορίθμων και μοντέλων), εκπαίδευσης, δοκιμής, βελτίωσης των Υπηρεσιών, λογισμικού, όπως καθώς και για σκοπούς εκπαίδευσης και προσαρμογής αλγορίθμων και μοντέλων».
Το περιεχόμενο χρήστη, όπως μηνύματα, αρχεία και έγγραφα, πιθανότατα δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν την κατηγορία. Στο blog της εταιρείας, εκπρόσωπος του Zoom διευκρίνισε: «Για την τεχνητή νοημοσύνη, δεν χρησιμοποιούμε ήχο, βίντεο ή συνομιλία χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη». Η φράση κλειδί εδώ είναι "χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη".
Τον Ιούνιο, το Zoom παρουσίασε δύο νέες δυνατότητες δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης δωρεάν – ένα εργαλείο σύνοψης συσκέψεων και ένα εργαλείο δημιουργίας μηνυμάτων συνομιλίας. Ωστόσο, κατά την ενεργοποίηση αυτών των λειτουργιών, το Zoom ζητά από τους χρήστες να υπογράψουν μια φόρμα συναίνεσης για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης του χρησιμοποιώντας το περιεχόμενό τους. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας είπε ότι οι χρήστες του Zoom αποφασίζουν εάν θα πρέπει να ενεργοποιήσουν τις δυνατότητες δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης και να μοιραστούν μεμονωμένο περιεχόμενο με το Zoom για να βελτιώσουν το προϊόν. "Το περιεχόμενό σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τη βελτίωση της απόδοσης και της ακρίβειας αυτών των υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης", εξήγησε εκπρόσωπος του Zoom σε μια ανάρτηση ιστολογίου.
Η ενημέρωση όρων έρχεται εν μέσω αυξανόμενης ανησυχίας σχετικά με τον βαθμό στον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να μαθαίνει από τα δεδομένα των ατόμων, ανεξάρτητα από το πόσο συγκεντρωτικά ή ανώνυμα είναι. Εργαλεία όπως ChatGPT - OpenAI, Bard - Google και Bing - Microsoft, μάθετε από μεγάλους όγκους κειμένου ή εικόνων από το Διαδίκτυο. Ο παραγωγικός τομέας της τεχνητής νοημοσύνης γνώρισε πρόσφατα αγωγές από συγγραφείς και καλλιτέχνες που ισχυρίζονται ότι τα έργα τους χρησιμοποιήθηκαν παράνομα από τεχνολογικούς γίγαντες για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης τους.
Η ενημέρωση των όρων παροχής υπηρεσιών του Zoom υπογραμμίζει τον αυξανόμενο ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στη σημερινή τεχνολογία και εγείρει ερωτήματα σχετικά με την ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και απορρήτου δεδομένων. Καθώς οι εταιρείες επιδιώκουν να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους με τη βοήθεια του AI, είναι σημαντικό να θυμόμαστε την ανάγκη προστασίας των προσωπικών πληροφοριών των χρηστών.
Διαβάστε επίσης: