Πρόσφατα, γράψαμε ότι οι ιδιοκτήτες των κόμβων του Άγιαξ αντιμετώπισαν προβλήματα – οι κόμβοι δεν είδαν άλλες συσκευές, υπήρχαν προβλήματα με την εξουσιοδότηση σε εφαρμογές και με τη ρύθμιση και τον αφοπλισμό. Το πρόβλημα λύθηκε γρήγορα και η εταιρεία μίλησε για το τι συνέβη τότε.
Τα προβλήματα προκλήθηκαν από ένα σφάλμα διακομιστή, το οποίο προκάλεσε προβλήματα στο σύστημα και την ομάδα Συστήματα Ajax ευχαριστούμε τους χρήστες για την υπομονή τους, ενώ οι ειδικοί έλυσαν αυτό το πρόβλημα.
«Μετά από ενδελεχή έρευνα του συμβάντος, η ανάλυση έδειξε ότι δεν υπήρχαν προφανείς λόγοι για τη συντριβή στα αρχεία καταγραφής συμβάντων και στις μετρήσεις μας. Αυτή η κατάσταση δημιούργησε σημαντικό πρόβλημα στον προσδιορισμό της κύριας αιτίας, λέει η υπηρεσία Τύπου Συστήματα Ajax. "Η πτώση της υπηρεσίας προκλήθηκε από την αστοχία ενός από τους διακομιστές μας και το σύστημα εξισορρόπησης φορτίου δεν μπόρεσε να το χειριστεί αμέσως."
Η εταιρεία είπε ότι τα πρώτα μηνύματα σχετικά με την καθυστέρηση όπλισης/αφοπλισμού άρχισαν να έρχονται στις 18:08 μ.μ. και οι ειδικοί άρχισαν να αναπτύσσουν ένα άλλο σύμπλεγμα διακομιστών. Μέχρι τις 18:45 ήταν δυνατή η μερική αποκατάσταση της λειτουργίας συστημάτων και εφαρμογών, αλλά το μη φυσιολογικό φόρτο στη βάση δεδομένων εμπόδισε την πλήρη ανάπτυξη των συμπλεγμάτων διακομιστών πολλές φορές κάθε 30 λεπτά. Μια τρίτη προσπάθεια ανάπτυξης στις 21:15 αποκατέστησε πλήρως την κανονική επικοινωνία για όλες τις εφαρμογές και τους κόμβους του Ajax.
"Για να διασφαλίσουμε τη συνεχή αξιοπιστία των υπηρεσιών μας, εξετάζουμε ενεργά διάφορες υποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας εσφαλμένης χρήσης μνήμης, θανατηφόρων σφαλμάτων στον πυρήνα του Linux ή μη ανιχνεύσιμων προβλημάτων στο Amazon Web Services (AWS), - αναφέρει η υπηρεσία Τύπου της εταιρείας. «Οι καλύτεροι μηχανικοί μας στον κυβερνοχώρο εργάζονται προς αυτές τις κατευθύνσεις».
Η εταιρεία διαβεβαιώνει επίσης ότι η λειτουργικότητα του Ajax δεν περιορίζεται αποκλειστικά στις υπηρεσίες cloud και ότι όλα τα εργαλεία εκτός σύνδεσης είναι διαθέσιμα ανεξάρτητα από το cloud. Για παράδειγμα, η απευθείας σύνδεση σε έναν κεντρικό σταθμό παρακολούθησης, οι άμεσες κλήσεις SMS/τηλεφωνικών κλήσεων και η χρήση του SpaceControl και του KeyPad για όπλιση και αφόπλιση του συστήματος θα λειτουργούν όλα χωρίς την ανάγκη σύνδεσης cloud.
Ο Ajax επεξεργάζεται επίσης μια πολιτική για μηνύματα έκτακτης ανάγκης, προβλήματα και άλλες παρόμοιες καταστάσεις για να ενημερώνει έγκαιρα τους χρήστες για την τρέχουσα κατάσταση. Ωστόσο, η εταιρεία ελπίζει ότι αυτή η πολιτική δεν θα σας φανεί χρήσιμη. Η υπηρεσία Τύπου πρόσθεσε επίσης ότι ομάδες ειδικών εργάζονται προσεκτικά για να βρουν πιθανά σημεία προβλημάτων και να εφαρμόσουν τις απαραίτητες βελτιώσεις.
Διαβάστε επίσης: